Wenn dein Lastenrad bei der Inspektion abgelehnt wird, wird der Prüfbericht des Fahrrads an einen Babboe-Experten gesendet. Der Sachverständige beurteilt, was getan werden muss, um sicherzustellen, dass das Fahrrad den Sicherheitsvorschriften entspricht. Es gibt 3 mögliche Ergebnisse:
- Das Lastenrad entspricht weiterhin den Sicherheitsvorschriften. Der Babboe-Experte ist nach wie vor einverstanden.
- Das Lastenrad muss repariert werden, um den Sicherheitsvorschriften zu entsprechen.
- Das Lastenrad ist nicht sicher und wir holen es ab.
Das Lastenrad erfüllt weiterhin die Sicherheitsvorschriften
Im Zweifelsfall lehnt der Prüfer das Lastenrad ab. Der Experte von Babboe beurteilt dann, ob ein Sicherheitsrisiko besteht. Es kann auch normaler Verschleiß ohne Sicherheitsrisiko sein. In diesem Fall beurteilt der Babboe-Experte, dass das Lastenrad die Sicherheitsvorschriften erfüllt, und genehmigt das Fahrrad. Im Prüfbericht sehen Sie die Erläuterung pro Prüfthema.
Ohne Reparatur ist das Lastenrad nicht sicher
Der Babboe-Experte schaut sich den Bericht des Prüfers an und stellt fest, dass Sie das Fahrrad nach einer Reparatur verwenden können. Der Experte wird Ihnen sagen, welche Reparatur erforderlich ist. Nachdem das Fahrrad repariert wurde, können Sie wieder Fahrrad fahren. Zu einem späteren Zeitpunkt werden wir alle Babboe Lastenräder aufrüsten (Upgrade). Lesen Sie auch die FAQ: Wann bekommt mein Lastenrad ein Upgrade?
Das Lastenrad ist nicht sicher und wir holen es ab
Auch bei einer Reparatur können wir nicht garantieren, dass Ihr Fahrrad den Sicherheitsvorschriften entspricht. Deshalb holen wir Ihr Fahrrad ab. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Zeitfenster, in dem unser Logistikpartner Ihr Fahrrad abholt.
Nachdem wir Ihr Fahrrad abgeholt haben, erhalten Sie eine Urkunde. Mit diesem Zertifikat erhalten Sie einen Rabatt auf ein Ersatzrad (Lastenrad) aus dem Webshop shop.kontrollieredeinlastenrad.de. Der Wert des Zertifikats hängt vom Kaufpreis und dem Alter Ihres Lastenrads ab.