Warum funktioniert mein Austauschzertifikatscode nicht?

Wir senden Ihnen eine E-Mail mit deinem Austauschzertifikat oder Rabattguschein, sobald wir bearbeitet haben, dass Ihr Babboe Lastenrad abgeholt wurde. Mit Ihrem Zertifikat können Sie Ihr neues (Lasten-)Fahrrad auf shop.kontrollieredeinlastenrad.de bestellen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Daten korrekt ausfüllen. 

Was Sie vorher wissen müssen 

  • Ein Austauschzertifikat oder Rabattgutschein ist persönlich. Sie können das Zertifikat nicht verschenken oder verkaufen. 
  • Ihr Zertifikat ist mit den Daten verknüpft, mit denen Sie Ihr Lastenrad angemeldet haben. Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Registrierung auf kontrollieredeinlastenrad.de. 

Verwenden des Zertifikats 

Achten Sie bei Ihrer Bestellung genau darauf, welche Informationen Sie eingeben: 

  • Kopieren Sie Ihren Zertifikatscode aus der E-Mail ohne zusätzliches Leerzeichen. Dies wird Ihnen helfen, Tippfehler zu vermeiden.  
  • Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, an die Sie den Code erhalten haben, um Ihre Bestellung aufzugeben. Bitte überprüfen Sie alle Felder, die Sie ausgefüllt haben, bevor Sie auf Bestätigen klicken. 

 Funktioniert das Zertifikat/Rabattgutschein nicht, nachdem Sie alles überprüft haben? Bitte sprechen Sie uns an .